問(wèn)題一:

  公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系審核需要準(zhǔn)備哪些材料?

  已經(jīng)建立的三標(biāo)準(zhǔn)管理體系，應(yīng)當(dāng)保持、運(yùn)行和改進(jìn)。應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備的資料大概有：

  管理體系的變更情況：

  1.公司資質(zhì);認(rèn)證范圍、產(chǎn)品、場(chǎng)所;

  2.適用法律法規(guī)和其他要求;方針、目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)。

  運(yùn)行情況：

  1.方針、目標(biāo)完成情況;

  2.過(guò)程控制情況和產(chǎn)品質(zhì)量情況;

  3.重要環(huán)境因素和重大危險(xiǎn)源控制情況，管理方案實(shí)施情況和效果的驗(yàn)證情況;

  4.年度培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)實(shí)施情況;

  5.年度設(shè)備維修計(jì)劃和設(shè)備維修實(shí)施情況，設(shè)備日常維護(hù)情況;

  6.監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的檢定校準(zhǔn)情況;

  7.采購(gòu)控制和銷(xiāo)售控制情況、產(chǎn)品的運(yùn)輸、儲(chǔ)存和交付的情況;

  8.內(nèi)外部質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全信息溝通情況;

  測(cè)量分析和改進(jìn)情況：

  1.顧客滿意度調(diào)查情況;

  2.內(nèi)部審核，不合格報(bào)告的糾正和糾正措施實(shí)施情況和效果的驗(yàn)證;

  3.過(guò)程和產(chǎn)品的監(jiān)視測(cè)量情況，包括采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證、中間產(chǎn)品的檢驗(yàn)、成品的檢驗(yàn);

  4.年度第三方檢測(cè)報(bào)告，包括產(chǎn)品的第三方檢測(cè)報(bào)告，環(huán)境因素和危險(xiǎn)源的官方檢測(cè)報(bào)告;

  5.年度合規(guī)性評(píng)價(jià)報(bào)告，環(huán)境守法證明，職業(yè)健康安全守法證明;

  6.如有增添的新項(xiàng)目，其環(huán)評(píng)報(bào)告、安評(píng)報(bào)告、三同時(shí)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告;

  7.不合格品的控制情況;

  8.數(shù)據(jù)分析情況;

  9.持續(xù)改進(jìn)，糾正措施和預(yù)防措施實(shí)施的情況。

  其他文件：

  包括《文件清單》、《記錄清單》、《法律法規(guī)清單》等。由于每個(gè)公司的企業(yè)性質(zhì)不同，申請(qǐng)認(rèn)證所需的文件也會(huì)存在差異。

  問(wèn)題二：

  新公司如何健全內(nèi)部質(zhì)量管理體系?

  首先要做到三點(diǎn)：

  第一，領(lǐng)導(dǎo)重視;

  第二，全員參與;

  第三，建立一套考核機(jī)制。

  然后按照以下步驟實(shí)施：進(jìn)行企業(yè)調(diào)研 - 組織學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn) - 做好體系策劃 - 起草文件 - 領(lǐng)導(dǎo)層逐個(gè)評(píng)審 - 發(fā)布運(yùn)行 - 定期檢查 - 內(nèi)審培訓(xùn) -

內(nèi)審 - 整改 - 管理評(píng)審 - 申請(qǐng)認(rèn)證 - 持續(xù)運(yùn)行。

  問(wèn)題三：

  認(rèn)證證書(shū)過(guò)期了怎么辦理?

  認(rèn)證證書(shū)是有規(guī)定的使用期限的，證書(shū)通常三年有效，如果證書(shū)到期，您可以按照初次認(rèn)證的要求準(zhǔn)備申請(qǐng)材料，重新申請(qǐng)認(rèn)證就可以了，程序上和您第一次辦證是一樣的。您可以在原認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行，也可以轉(zhuǎn)換到別的有資質(zhì)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行重新認(rèn)證。

  問(wèn)題四:

  如何查詢一個(gè)企業(yè)的管理體系認(rèn)證證書(shū)的真?zhèn)?

  可以登入國(guó)家認(rèn)監(jiān)委官方網(wǎng)站，從公眾查詢頁(yè)中輸入企業(yè)名稱(chēng)和驗(yàn)證碼，進(jìn)行查詢其認(rèn)證證書(shū)真?zhèn)巍?/span>

  問(wèn)題五:

  獲證企業(yè)接受監(jiān)督審核應(yīng)準(zhǔn)備什么

  1.質(zhì)量管理體系的變化情況，如：行政許可、資格方面，業(yè)務(wù)種類(lèi)、組織機(jī)構(gòu)、地域范圍、主要管理人員，設(shè)備設(shè)施，體系文件等方面;

  2.管理體系績(jī)效方面的信息，包括：物流專(zhuān)業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)方面，物流服務(wù)過(guò)程得到有效控制，實(shí)現(xiàn)組織方針、目標(biāo)，顧客滿意度的提高，投訴減少等;

  3.質(zhì)量管理體系運(yùn)行控制機(jī)制，包括：內(nèi)審、管理評(píng)審，上次不符合采取的措施，投訴處理，近期在提高顧客滿意度、提高過(guò)程效率和服務(wù)質(zhì)量，提高員工服務(wù)能力提升等;

  4.認(rèn)證證書(shū)、認(rèn)證標(biāo)志的使用情況，質(zhì)量體系有效運(yùn)行的標(biāo)志，過(guò)程有序受控，顧客和相關(guān)方滿意并實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。