加強人員管理 促進轉型發展——大同七峰山水泥有限公司

企業所屬行業：非金屬礦物制品業 行業代碼：30

一、企業簡介

大同七峰山水泥有限公司始建于 1999 年 9 月，位于大同市南郊區口泉鄉郊城村西，民營企業。公司產品以普通硅酸鹽水泥為主，強度等級為 42.5，主要用戶是混凝土攪拌站，用以配制高強度的混凝土。經過多年的發展，我公司現擁有完善的生產體系。公司現有員工 50余人。我們竭誠愿與國內外有識之士共同攜手，打造更加過硬的國際品牌產品。

小微企業質量管理體系認證提升行動開展以來，公司在山西領拓認證有限公司的指導幫扶下，企業于2023年9月按照 GB/T 19001-2016 標準和《小微企業應用 ISO 9001 提升質量管理的實施指南》的要求建立了質量管理體系，2024年6月順利通過了質量管理體系認證，取得了質量管理體系認證證書。

二、提升前主要問題及原因

2023年 10 月，山西領拓認證有限公司委派專家指導幫扶，企業密切配合，開展內外部環境調研、核心過程梳理及針對性的制度建設等質量提升工作，通過核心過程分析匯總,企業存在主要問題：缺乏科學有效的人員管理。人力資源是生產力中最活躍的因素，是質量管理體系中最主要的資源，人員素質直接影響著最終產品和服務的質量。

面對當今水泥產能嚴重過剩，市場競爭十分激烈的形勢，水泥企業唯一的出路是只有通過科學有效的人員管理，提高人員素質，發揮人員潛能，才能提高企業的競爭力。水泥廠作為典型的傳統重工業，其人員管理更是決定了企業的核心競爭力。通過科學、高效的人員管理策略，實現生產效率提升、成本控制優化及員工滿意度增強。

大同七峰山水泥有限公司，經歷過水泥發展的黃金時期：房地產的快速發展期和大同城建期，但是粗放式的經營發展，使企業取得了好的經濟效益，同時也暴漏了企業發展中的不足：人員管理不力。究其原因：企業員工多為周邊村里居民，技術能力和意識不強，企業缺乏團隊文化，領導不重視人員培訓和科學管理。

三、提升行動取得成效

經過一系列人員管理策略的實施，水泥廠取得了顯著成效：員工的專業技能和綜合素質得到了顯著提升;員工從被動接受培訓轉變為主動學習，形成了良好的學習氛圍和積極向上的工作態度。員工將學到的知識和技術成功應用到實際工作中，顯著提升了工作效率和安全水平。一開始進入廠區，感覺死氣沉沉，質量提升后，感覺每個人都精神飽滿，干勁十足。

企業通過團隊建設活動、內部培訓和分享會等形式，增強了團隊成員之間的溝通和協作能力，提高了團隊整體績效。企業注重培育積極向上的企業文化，使員工更加認同企業價值觀，增強了團隊凝聚力和向心力。

人員管理提升行動帶來的技能提升和效率提高，直接促進了企業經濟效益的提升。通過提升員工能力和企業運營效率，企業能夠更好地履行社會責任，為社會經濟發展做出貢獻。與李廠長交流，經過半年多的體系運行和質量提升，在目前行業大環境不好的情況下，企業經濟效益連續正增長，提高了顧客的滿意度，在進行第三方審核時顧客滿意度已經達到 98.67%，遠超制定的預期目標。

這些成效不僅促進了企業的可持續發展，也為員工個人成長和職業發展提供了有力支持。展望未來，將繼續深化人員管理改革，加大人才引進和培養力度，探索更加科學、高效的管理模式，為實現企業可持續發展奠定堅實基礎。

四、提升行動主要亮點

(一)重視領導作用，強調領導參與

為做好質量提升工作，大同七峰山水泥廠李功明經理很重視，親自參與成立了質量管理體系提升工作專項小組，明確各級人員及其職責。對每個崗位進行精細化劃分，明確崗位職責和考核標準，確保每位員工都能在自己的崗位上發揮最大效能。通過對各部門職責權限、規章制度和管理文件、產品或服務主要流程和關鍵質量控制點、質量分析報告或經濟運行報告進行系統梳理，全面剖析目前質量管理體系運行情況，查找企業亟待解決的問題。系統梳理后針對發現問題建立了小微企業質量管理體系提升方案，為后續工作開展建立良好開端。

(二)員工技能與素質提升

通過實施崗位能力提升計劃、技能培訓和在線學習，員工的專業技能和綜合素質得到了顯著提升。例如，通過“崗位能力大提升”計劃，引導員工深入學習業務知識、質量管理體系標準以及新技術，顯著提高了崗位能力。查看《崗位人員能力評價表》，生產部員工袁五有，專業技能：較強評價結果：能勝任該崗位工作，可以上崗。其他崗位人員的能力也得到了提升。

定期舉辦技能培訓班，邀請行業專家授課，提升員工的專業技能和創新能力。同時，鼓勵員工參加外部培訓，拓寬視野。員工從被動接受培訓轉變為主動學習，形成了良好的學習氛圍和積極向上的工作態度。

為員工制定職業發展規劃，提供晉升機會和晉升空間，激發員工的職業成就感和歸屬感。建立多元化激勵機制，包括績效獎金、股權激勵、優秀員工表彰等，確保員工努力與回報成正比，提高工作積極性。

(三)重視企業文化建設和團隊建設

弘揚“團結、拼搏、創新、奉獻”的企業文化，增強員工的企業認同感和凝聚力，營造積極向上的工作氛圍。培育積極向上的企業文化，使員工更加認同企業價值觀，增強了團隊凝聚力和向心力。

強化部門間的溝通與協作，定期組織跨部門會議和團建活動，促進資源共享和信息交流。通過團隊建設活動、內部培訓和分享會等形式，增強了團隊成員之間的溝通和協作能力，提高了團隊整體績效。

(四)強調安全生產管理

強化安全意識：通過安全教育培訓、事故案例分析等方式，不斷強化員工的安全意識，確保安全生產無小事。

完善安全制度：建立健全安全生產責任制和各項安全管理制度，確保制度落實到位，責任到人。

引入科技手段：利用智能化監控系統和大數據分析技術，對生產過程進行實時監控和預警，降低安全事故風險。

企業張貼有安全生產的條幅，識別了生產過程中的環境因素和危險源，制定了《應急預案》，組織員工參加了應急演練，提高了員工處理突發事件的能力，增強了安全意識，促進安全生產。

五、啟示

小微企業作為最活躍的經濟實體，為市場經濟高質量轉型發展做出了巨大貢獻，只有通過質量管理體系建設與企業的日常業務有機融合，才能更好地弘揚質量管理的先進理念，學會科學系統的管理方法，全面提升小微企業的質量管理水平。小微企業的人員管理是一項復雜而重要的工作，需要管理者具備敏銳的洞察力、靈活的應變能力和深厚的人文關懷。通過重視人才、靈活管理、強化培訓、注重激勵等策略的實施，小微企業可以不斷提升自身的管理水平，激發員工的潛能和創造力，從而在激烈的市場競爭中脫穎而出，有效提升企業的核心競爭力，推動企業高質量發展，實現可持續發展。

案例指導：大同市市場監督管理局

案例編寫：山西領拓認證有限公司、大同七峰山水泥有限公司

ISO9001認證 ISO14001認證 ISO45001認證